物業服務集團開展服務管家“崗位賽馬”活動
為全面加強物業服務管家崗位能力建設，熟練運用應知應會及崗位技能，切實提升綜合素質和業務能力，為業主提供更加優質的服務保障，創新驅動物業品質服務向品位服務轉變。9月24日新世紀物業服務集團組織各物業服務公司（中心）開展了服務管家“崗位賽馬”活動。
本次服務管家“崗位賽馬”活動采取基層初賽、擇優選拔、組隊參賽的方式，由各物業服務公司（中心）選派3名服務管家組成代表隊參加決賽?；顒臃譃槔碚撝R筆試和實操技能展示兩部分。理論知識筆試主要檢驗服務管家對物業法律法規、服務理念、服務標準、服務流程、業務辦理、報修處理、設備維保、裝修監管等應知應會知識的掌握情況。
實操技能展示主要通過風采展示、現場問答、PPT展示及講解、服務情景再現、才藝表演五個環節，展現各物業服務公司（中心）服務管家的儀容儀表、服務禮儀、應變能力、業務水平、綜合素質、團隊風貌。
活動期間，各代表隊按照既定方案逐項展示，現場氣氛熱烈、掌聲不斷。特別是才藝表演創意新穎、形式多樣，將活動氣氛推到了高潮，充分展現出服務管家嫻熟的專業技能、良好的精神風貌以及高學歷、年輕人才的潛在優勢。
通過本次服務管家“崗位賽馬”活動，切實激發了全體服務管家爭先創優的工作熱情、團結協作的進取精神，營造出“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，為進一步推動物業服務管理水平提質增效奠定了堅實基礎。
賽后大家紛紛表示，將以本次活動為契機，切實珍惜平臺、感恩企業，將立足本職崗位、努力學習提升，不斷提高專業技能和綜合素質，用心用情、全心全意為業主提供滿意服務，以優質、高效、快捷，彰顯新世紀物業服務亮點、特色，為全力推進集團房地產開發和樓房銷售做實做優服務保障，為集團高質量穩健發展貢獻才智、賦能增力。（通訊員 張建平）
